ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
дистанционной купли-продажи товаров
Редакция № 1 от «24» июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Дримтим Брю» (далее – «Продавец») заключить договор дистанционной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или оговорок.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта определяет порядок продажи товаров посредством дистанционного способа продажи через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://dreamteambrew.ru/merch (далее – «Сайт»), а также регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении, оплате, передаче, возврате Товара и исполнении иных обязательств по договору розничной купли-продажи.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар, включая оформление Заказа на Сайте с последующим подтверждением Заказа Продавцом и (или) оплатой Товара, в зависимости от выбранного способа оплаты.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
1.5. Настоящая Оферта распространяется исключительно на продажу товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Использование Покупателем Сайта также регулируется Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте. Указанные документы применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте.
1.7. Продавец вправе в любое время изменить настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
1.8. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Продавец – ООО «Дримтим Брю», осуществляющий продажу товаров посредством Сайта.
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ либо намеревающееся приобрести Товар посредством дистанционного способа продажи.
Сайт – интернет-магазин, расположенный по адресу https://dreamteambrew.ru/merch, включая все его страницы, программное обеспечение, сервисы, мобильную версию, личный кабинет и иные функциональные элементы.
Товар – одежда, аксессуары, кружки, сувенирная продукция и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, содержащий информацию о Заказах и предоставляющий доступ к отдельным сервисам Сайта.
Каталог – совокупность сведений о Товарах, размещенных на Сайте.
Служба доставки – Продавец либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Продажа осуществляется исключительно при наличии соответствующего Товара на складе Продавца либо его партнера.
3.3. Размещение информации о Товаре на Сайте не означает безусловной обязанности Продавца передать конкретный Товар, если после оформления Заказа будет установлено отсутствие такого Товара, невозможность его передачи либо наличие иных обстоятельств, препятствующих исполнению договора.
3.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе:
· предложить Покупателю аналогичный товар;
· предложить изменение количества товаров;
· разделить Заказ на несколько отправлений;
· отменить Заказ полностью или частично с возвратом денежных средств.
3.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Товара и его фактической передачи Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Информация о товарах
4.1. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, включает его основные потребительские свойства, стоимость, сведения о наличии, размере, цвете, составе, производителе (при наличии соответствующей информации), правила эксплуатации и иные характеристики.
4.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации о Товарах, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток либо иных неточностей.
4.3. Изображения Товаров, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
4.4. Допускаются обусловленные технологией производства отличия Товара, не влияющие на его потребительские свойства, включая:
· незначительные различия оттенков цвета;
· особенности передачи цвета различными устройствами отображения;
· допустимые производственные отклонения размеров;
· особенности расположения рисунков, принтов, швов и иных элементов оформления;
· отличия, обусловленные сменой партии производства.
Такие отличия сами по себе не являются недостатками Товара.
4.5. Размерные сетки, рекомендации по подбору размеров и иные справочные материалы носят информационный характер. Окончательный выбор размера осуществляется Покупателем самостоятельно.
4.6. При обнаружении технической ошибки в описании, характеристиках либо стоимости Товара Продавец вправе исправить такую ошибку. Если Заказ не может быть исполнен на первоначальных условиях вследствие технической ошибки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ на измененных условиях либо отказаться от него с возвратом уплаченных денежных средств.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта либо иным способом, предусмотренным Продавцом.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные сведения, необходимые для исполнения договора, включая:
· фамилию, имя и отчество (при наличии);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
· адрес доставки либо выбранный пункт выдачи заказов;
· иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа либо увеличение сроков его исполнения, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.
5.4. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление о принятии Заказа посредством электронной почты, SMS-сообщения, уведомления в Личном кабинете либо иным способом, используемым Продавцом.
5.5. Направление уведомления о принятии Заказа не означает окончательного подтверждения возможности исполнения Заказа, если иное прямо не указано Продавцом.
5.6. До передачи Товара в службу доставки Продавец вправе уточнить сведения о Заказе, проверить наличие Товара, актуальность стоимости, адрес доставки, контактные данные Покупателя и иные обстоятельства, имеющие значение для исполнения договора.
5.7. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа полностью либо частично в следующих случаях:
· отсутствия заказанного Товара;
· прекращения производства Товара;
· невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца;
· выявления очевидной технической ошибки в стоимости либо описании Товара;
· невозможности связаться с Покупателем для подтверждения сведений, необходимых для исполнения Заказа;
· предоставления Покупателем недостоверной информации;
· выявления признаков мошеннических действий;
· наличия обстоятельств, свидетельствующих о злоупотреблении правом со стороны Покупателя;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.8. В случае отмены Заказа по причинам, указанным в пункте 5.7 настоящей Оферты, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает денежные средства, если они были получены.
5.9. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента передачи Товара в службу доставки, если иное не обусловлено фактическим началом исполнения Заказа.
5.10. После передачи Товара в службу доставки изменение состава Заказа не допускается.
6. Цена Товара и порядок оплаты
6.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в любое время до оформления Заказа.
6.3. После подтверждения Заказа цена Товара изменению не подлежит, за исключением случаев выявления очевидной технической ошибки.
6.4. Очевидной технической ошибкой признается, в частности, размещение на Сайте стоимости Товара, которая явно не соответствует его действительной рыночной стоимости вследствие программного сбоя, ошибки оператора либо иных технических причин.
6.5. При выявлении технической ошибки Продавец вправе:
· отменить Заказ;
· предложить Покупателю приобрести Товар по корректной цене;
· вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.
6.6. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения платежной организацией успешного проведения операции.
6.8. Если по причинам, не зависящим от Продавца, оплата не была завершена либо была отменена платежной системой, Заказ считается неоплаченным.
6.9. Продавец вправе устанавливать ограничения на использование отдельных способов оплаты в отношении определенных категорий Товаров либо отдельных Заказов.
6.10. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, включая доставку курьерскими службами, в пункты выдачи заказов, почтовыми отправлениями либо иными способами, определяемыми Продавцом.
7.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке Товара без получения дополнительного согласия Покупателя.
7.3. Продавец вправе заменить выбранную службу доставки другой службой, если такая замена не ухудшает положение Покупателя и не влияет существенно на срок доставки.
7.4. Срок доставки является ориентировочным и зависит, в том числе, от работы службы доставки, погодных условий, транспортной доступности региона и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.5. При наличии нескольких Товаров в одном Заказе Продавец вправе осуществить их передачу несколькими отправлениями без дополнительной оплаты со стороны Покупателя.
7.6. Если доставка невозможна вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя, включая:
· указание неверного адреса;
· отсутствие Покупателя по адресу доставки;
· отказ Покупателя принять Товар;
· неполучение Товара в пункте выдачи в установленный срок,
Продавец считается исполнившим обязанность по организации доставки.
7.7. Повторная доставка осуществляется за счет Покупателя, если невозможность первоначальной доставки возникла по причинам, зависящим от Покупателя.
7.8. Если Покупатель не получил Товар в установленный срок хранения в пункте выдачи заказов либо почтовом отделении, Заказ может быть возвращен Продавцу. В таком случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку и возврат Товара, если удержание таких расходов допускается законодательством Российской Федерации.
7.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иной момент перехода риска не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Получение, приемка и проверка Товара
8.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, а при доставке через пункт выдачи заказов — с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя в соответствующем пункте выдачи.
8.2. При получении Товара Покупатель обязан:
· проверить целостность упаковки;
· проверить соответствие количества грузовых мест сведениям, указанным в документах (при наличии);
· убедиться в отсутствии явных механических повреждений упаковки;
· проверить соответствие полученного Товара Заказу.
8.3. В случае обнаружения повреждения упаковки либо иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие обстоятельства посредством фото- или видеосъемки, а также сообщить об этом представителю службы доставки либо работнику пункта выдачи.
8.4. Подписание документов о получении Товара либо получение Товара без заявления замечаний относительно его комплектности и внешнего состояния подтверждает отсутствие явных недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки.
8.5. Настоящий пункт не ограничивает право Покупателя предъявлять требования в отношении скрытых недостатков Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, хранения и ухода за Товаром, указанные на упаковке, ярлыках либо в документации к Товару.
8.7. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки либо использования Товара не по назначению.
9. Возврат Товара
9.1. Общие положенияВозврат Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.
При рассмотрении требований Покупателя Продавец исходит из необходимости соблюдения баланса интересов сторон и вправе проверять обоснованность заявленных требований всеми не запрещенными законом способами.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения:
· товарного вида;
· потребительских свойств;
· фабричных ярлыков;
· пломб (при наличии);
· упаковки, если ее сохранность необходима для дальнейшей реализации Товара;
· документа, подтверждающего приобретение Товара (при наличии).
Отсутствие кассового либо товарного чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.2.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.3.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3.2. До удовлетворения заявленных требований Продавец вправе провести проверку качества Товара.
9.3.3. Если между сторонами возникает спор относительно причин возникновения недостатков, Продавец вправе организовать проведение экспертизы Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.3.4. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Порядок возврата
9.4.1. Для оформления возврата Покупатель направляет соответствующее обращение одним из способов, указанных на Сайте.
9.4.2. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для рассмотрения обращения, включая:
· номер Заказа;
· сведения о Товаре;
· описание выявленных недостатков;
· фото- и видеоматериалы;
· документы, подтверждающие приобретение Товара (при наличии).
9.4.3. Представление фото- и видеоматериалов не является обязательным условием удовлетворения требований Покупателя, однако может способствовать более оперативному рассмотрению обращения.
9.4.4. При необходимости Продавец вправе запросить передачу Товара для проведения проверки качества.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами либо не обусловлен технической невозможностью.
10.3. Возврат денежных средств осуществляется после получения возвращаемого Товара Продавцом, если необходимость его возврата предусмотрена законодательством.
10.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного Товара в случаях, когда такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, оплатившему Заказ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Программа лояльности, бонусы, промокоды и подарочные сертификаты
11.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды, подарочные сертификаты и иные преимущества.
11.2. Правила проведения отдельных акций определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на Сайте.
11.3. Промокоды, бонусы и подарочные сертификаты имеют ограниченный срок действия, если иное прямо не указано в правилах соответствующей акции.
11.4. Один промокод может использоваться только один раз, если условиями акции не предусмотрено иное.
11.5. Продавец вправе отказать в применении промокода, если:
· истек срок его действия;
· нарушены условия акции;
· промокод использован ранее;
· промокод получен вследствие технической ошибки;
· выявлены признаки злоупотребления.
11.6. Продавец вправе аннулировать бонусы, скидки либо промокоды, начисленные вследствие технической ошибки или недобросовестных действий Покупателя.
11.7. Бонусы и скидки не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам, если иное не предусмотрено правилами соответствующей программы.
12. Права и обязанности сторон
12.1. Продавец обязуется:12.1.1.Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа, при условии его наличия.
12.1.2.Предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.1.3.Передать Товар в согласованные сроки либо уведомить Покупателя о невозможности исполнения Заказа.
12.1.4.Рассматривать обращения Покупателей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.1.5.Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец вправе:
12.2.1.Самостоятельно определять ассортимент Товаров.
12.2.2.Изменять стоимость Товаров до оформления Заказа.
12.2.3.Изменять описание, характеристики и изображения Товаров до оформления Заказа.
12.2.4.Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств.
12.2.5.Изменять способы доставки, перечень служб доставки и способы оплаты.
12.2.6.Отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
12.2.7.Приостанавливать работу Сайта полностью либо частично для проведения профилактических, технических или иных работ.
12.2.8.Ограничить либо прекратить доступ Покупателя к отдельным сервисам Сайта при нарушении условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения либо законодательства Российской Федерации.
12.2.9.Отказать в заключении договора либо исполнении Заказа при выявлении злоупотребления правом, недобросовестного поведения Покупателя, неоднократного нарушения условий настоящей Оферты, предоставления недостоверной информации либо наличия иных обстоятельств, объективно свидетельствующих о невозможности надлежащего исполнения обязательств.
12.3. Покупатель обязуется:
12.3.1.До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты.
12.3.2.Предоставлять достоверные сведения.
12.3.3.Своевременно оплатить Заказ.
12.3.4.Принять заказанный Товар.
12.3.5.Соблюдать правила эксплуатации Товара.
12.3.6.Не злоупотреблять предоставленными законодательством правами.
12.3.7.Не использовать программные средства, направленные на нарушение работы Сайта либо получение необоснованных преимуществ при оформлении Заказов.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации.
13.3. Продавец не несет ответственности за действия либо бездействие операторов связи, банков, платежных систем, служб доставки и иных третьих лиц, привлекаемых для исполнения настоящего договора.
13.4. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара вследствие несоблюдения Покупателем инструкций по эксплуатации, хранению либо уходу.
13.5. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:
· неправильного оформления Заказа;
· ошибок при указании адреса доставки;
· несвоевременного получения Товара;
· использования Товара не по назначению;
· действий третьих лиц;
· технических сбоев, возникших не по вине Продавца.
13.6. Размещенные на Сайте фотографии, описания, рекомендации по эксплуатации, размерные таблицы и иные материалы носят информационный характер и не являются индивидуальной консультацией.
13.7. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за временную невозможность его использования вследствие проведения технических работ, обновления программного обеспечения, действий операторов связи либо иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
13.8. Сторона, нарушившая обязательства по настоящему договору, освобождается от ответственности, если докажет отсутствие своей вины в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая, но не ограничиваясь:
· стихийными бедствиями;
· пожарами;
· наводнениями;
· землетрясениями;
· эпидемиями;
· военными действиями;
· террористическими актами;
· массовыми беспорядками;
· действиями органов государственной власти;
· авариями инженерных сетей;
· перебоями электроснабжения;
· нарушением работы информационных систем;
· хакерскими атаками;
· иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.
14.3. На период действия указанных обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и иными документами Продавца.
15.2. Предоставляя персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель подтверждает их достоверность.
15.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего договора, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также в иных целях, указанных в Политике обработки персональных данных.
16. Разрешение споров
16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
16.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить письменную претензию.
16.3. Претензия рассматривается Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента принятия новой редакции.
17.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительность остальных положений.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Дримтим Брю»Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1, лит. А, пом. 26-Н, оф. 444
Почтовый адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1, лит. А, пом. 26-Н, оф. 444
ИНН: 7842145923
ОГРН: 1177847416757
Адрес электронной почты: dbc@dreamteambrew.ru
Редакция № 1 от «24» июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Дримтим Брю» (далее – «Продавец») заключить договор дистанционной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта разработана в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или оговорок.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта определяет порядок продажи товаров посредством дистанционного способа продажи через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://dreamteambrew.ru/merch (далее – «Сайт»), а также регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при оформлении, оплате, передаче, возврате Товара и исполнении иных обязательств по договору розничной купли-продажи.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар, включая оформление Заказа на Сайте с последующим подтверждением Заказа Продавцом и (или) оплатой Товара, в зависимости от выбранного способа оплаты.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
1.5. Настоящая Оферта распространяется исключительно на продажу товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Использование Покупателем Сайта также регулируется Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на Сайте. Указанные документы применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте.
1.7. Продавец вправе в любое время изменить настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
1.8. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Продавец – ООО «Дримтим Брю», осуществляющий продажу товаров посредством Сайта.
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ либо намеревающееся приобрести Товар посредством дистанционного способа продажи.
Сайт – интернет-магазин, расположенный по адресу https://dreamteambrew.ru/merch, включая все его страницы, программное обеспечение, сервисы, мобильную версию, личный кабинет и иные функциональные элементы.
Товар – одежда, аксессуары, кружки, сувенирная продукция и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, содержащий информацию о Заказах и предоставляющий доступ к отдельным сервисам Сайта.
Каталог – совокупность сведений о Товарах, размещенных на Сайте.
Служба доставки – Продавец либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Продажа осуществляется исключительно при наличии соответствующего Товара на складе Продавца либо его партнера.
3.3. Размещение информации о Товаре на Сайте не означает безусловной обязанности Продавца передать конкретный Товар, если после оформления Заказа будет установлено отсутствие такого Товара, невозможность его передачи либо наличие иных обстоятельств, препятствующих исполнению договора.
3.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе:
· предложить Покупателю аналогичный товар;
· предложить изменение количества товаров;
· разделить Заказ на несколько отправлений;
· отменить Заказ полностью или частично с возвратом денежных средств.
3.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Товара и его фактической передачи Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Информация о товарах
4.1. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, включает его основные потребительские свойства, стоимость, сведения о наличии, размере, цвете, составе, производителе (при наличии соответствующей информации), правила эксплуатации и иные характеристики.
4.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации о Товарах, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток либо иных неточностей.
4.3. Изображения Товаров, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
4.4. Допускаются обусловленные технологией производства отличия Товара, не влияющие на его потребительские свойства, включая:
· незначительные различия оттенков цвета;
· особенности передачи цвета различными устройствами отображения;
· допустимые производственные отклонения размеров;
· особенности расположения рисунков, принтов, швов и иных элементов оформления;
· отличия, обусловленные сменой партии производства.
Такие отличия сами по себе не являются недостатками Товара.
4.5. Размерные сетки, рекомендации по подбору размеров и иные справочные материалы носят информационный характер. Окончательный выбор размера осуществляется Покупателем самостоятельно.
4.6. При обнаружении технической ошибки в описании, характеристиках либо стоимости Товара Продавец вправе исправить такую ошибку. Если Заказ не может быть исполнен на первоначальных условиях вследствие технической ошибки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ на измененных условиях либо отказаться от него с возвратом уплаченных денежных средств.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта либо иным способом, предусмотренным Продавцом.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и достаточные сведения, необходимые для исполнения договора, включая:
· фамилию, имя и отчество (при наличии);
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты (при наличии);
· адрес доставки либо выбранный пункт выдачи заказов;
· иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
5.3. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа либо увеличение сроков его исполнения, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.
5.4. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление о принятии Заказа посредством электронной почты, SMS-сообщения, уведомления в Личном кабинете либо иным способом, используемым Продавцом.
5.5. Направление уведомления о принятии Заказа не означает окончательного подтверждения возможности исполнения Заказа, если иное прямо не указано Продавцом.
5.6. До передачи Товара в службу доставки Продавец вправе уточнить сведения о Заказе, проверить наличие Товара, актуальность стоимости, адрес доставки, контактные данные Покупателя и иные обстоятельства, имеющие значение для исполнения договора.
5.7. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа полностью либо частично в следующих случаях:
· отсутствия заказанного Товара;
· прекращения производства Товара;
· невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца;
· выявления очевидной технической ошибки в стоимости либо описании Товара;
· невозможности связаться с Покупателем для подтверждения сведений, необходимых для исполнения Заказа;
· предоставления Покупателем недостоверной информации;
· выявления признаков мошеннических действий;
· наличия обстоятельств, свидетельствующих о злоупотреблении правом со стороны Покупателя;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.8. В случае отмены Заказа по причинам, указанным в пункте 5.7 настоящей Оферты, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает денежные средства, если они были получены.
5.9. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента передачи Товара в службу доставки, если иное не обусловлено фактическим началом исполнения Заказа.
5.10. После передачи Товара в службу доставки изменение состава Заказа не допускается.
6. Цена Товара и порядок оплаты
6.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в любое время до оформления Заказа.
6.3. После подтверждения Заказа цена Товара изменению не подлежит, за исключением случаев выявления очевидной технической ошибки.
6.4. Очевидной технической ошибкой признается, в частности, размещение на Сайте стоимости Товара, которая явно не соответствует его действительной рыночной стоимости вследствие программного сбоя, ошибки оператора либо иных технических причин.
6.5. При выявлении технической ошибки Продавец вправе:
· отменить Заказ;
· предложить Покупателю приобрести Товар по корректной цене;
· вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.
6.6. Оплата Товара осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.
6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения платежной организацией успешного проведения операции.
6.8. Если по причинам, не зависящим от Продавца, оплата не была завершена либо была отменена платежной системой, Заказ считается неоплаченным.
6.9. Продавец вправе устанавливать ограничения на использование отдельных способов оплаты в отношении определенных категорий Товаров либо отдельных Заказов.
6.10. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Доставка Товара
7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, включая доставку курьерскими службами, в пункты выдачи заказов, почтовыми отправлениями либо иными способами, определяемыми Продавцом.
7.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке Товара без получения дополнительного согласия Покупателя.
7.3. Продавец вправе заменить выбранную службу доставки другой службой, если такая замена не ухудшает положение Покупателя и не влияет существенно на срок доставки.
7.4. Срок доставки является ориентировочным и зависит, в том числе, от работы службы доставки, погодных условий, транспортной доступности региона и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
7.5. При наличии нескольких Товаров в одном Заказе Продавец вправе осуществить их передачу несколькими отправлениями без дополнительной оплаты со стороны Покупателя.
7.6. Если доставка невозможна вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя, включая:
· указание неверного адреса;
· отсутствие Покупателя по адресу доставки;
· отказ Покупателя принять Товар;
· неполучение Товара в пункте выдачи в установленный срок,
Продавец считается исполнившим обязанность по организации доставки.
7.7. Повторная доставка осуществляется за счет Покупателя, если невозможность первоначальной доставки возникла по причинам, зависящим от Покупателя.
7.8. Если Покупатель не получил Товар в установленный срок хранения в пункте выдачи заказов либо почтовом отделении, Заказ может быть возвращен Продавцу. В таком случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку и возврат Товара, если удержание таких расходов допускается законодательством Российской Федерации.
7.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иной момент перехода риска не установлен законодательством Российской Федерации.
8. Получение, приемка и проверка Товара
8.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, а при доставке через пункт выдачи заказов — с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя в соответствующем пункте выдачи.
8.2. При получении Товара Покупатель обязан:
· проверить целостность упаковки;
· проверить соответствие количества грузовых мест сведениям, указанным в документах (при наличии);
· убедиться в отсутствии явных механических повреждений упаковки;
· проверить соответствие полученного Товара Заказу.
8.3. В случае обнаружения повреждения упаковки либо иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать соответствующие обстоятельства посредством фото- или видеосъемки, а также сообщить об этом представителю службы доставки либо работнику пункта выдачи.
8.4. Подписание документов о получении Товара либо получение Товара без заявления замечаний относительно его комплектности и внешнего состояния подтверждает отсутствие явных недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки.
8.5. Настоящий пункт не ограничивает право Покупателя предъявлять требования в отношении скрытых недостатков Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, хранения и ухода за Товаром, указанные на упаковке, ярлыках либо в документации к Товару.
8.7. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки либо использования Товара не по назначению.
9. Возврат Товара
9.1. Общие положенияВозврат Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.
При рассмотрении требований Покупателя Продавец исходит из необходимости соблюдения баланса интересов сторон и вправе проверять обоснованность заявленных требований всеми не запрещенными законом способами.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при условии сохранения:
· товарного вида;
· потребительских свойств;
· фабричных ярлыков;
· пломб (при наличии);
· упаковки, если ее сохранность необходима для дальнейшей реализации Товара;
· документа, подтверждающего приобретение Товара (при наличии).
Отсутствие кассового либо товарного чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.2.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.3.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3.2. До удовлетворения заявленных требований Продавец вправе провести проверку качества Товара.
9.3.3. Если между сторонами возникает спор относительно причин возникновения недостатков, Продавец вправе организовать проведение экспертизы Товара в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.3.4. В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Порядок возврата
9.4.1. Для оформления возврата Покупатель направляет соответствующее обращение одним из способов, указанных на Сайте.
9.4.2. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для рассмотрения обращения, включая:
· номер Заказа;
· сведения о Товаре;
· описание выявленных недостатков;
· фото- и видеоматериалы;
· документы, подтверждающие приобретение Товара (при наличии).
9.4.3. Представление фото- и видеоматериалов не является обязательным условием удовлетворения требований Покупателя, однако может способствовать более оперативному рассмотрению обращения.
9.4.4. При необходимости Продавец вправе запросить передачу Товара для проведения проверки качества.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами либо не обусловлен технической невозможностью.
10.3. Возврат денежных средств осуществляется после получения возвращаемого Товара Продавцом, если необходимость его возврата предусмотрена законодательством.
10.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного Товара в случаях, когда такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, оплатившему Заказ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11. Программа лояльности, бонусы, промокоды и подарочные сертификаты
11.1. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды, подарочные сертификаты и иные преимущества.
11.2. Правила проведения отдельных акций определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на Сайте.
11.3. Промокоды, бонусы и подарочные сертификаты имеют ограниченный срок действия, если иное прямо не указано в правилах соответствующей акции.
11.4. Один промокод может использоваться только один раз, если условиями акции не предусмотрено иное.
11.5. Продавец вправе отказать в применении промокода, если:
· истек срок его действия;
· нарушены условия акции;
· промокод использован ранее;
· промокод получен вследствие технической ошибки;
· выявлены признаки злоупотребления.
11.6. Продавец вправе аннулировать бонусы, скидки либо промокоды, начисленные вследствие технической ошибки или недобросовестных действий Покупателя.
11.7. Бонусы и скидки не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам, если иное не предусмотрено правилами соответствующей программы.
12. Права и обязанности сторон
12.1. Продавец обязуется:12.1.1.Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Заказа, при условии его наличия.
12.1.2.Предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.1.3.Передать Товар в согласованные сроки либо уведомить Покупателя о невозможности исполнения Заказа.
12.1.4.Рассматривать обращения Покупателей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.1.5.Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец вправе:
12.2.1.Самостоятельно определять ассортимент Товаров.
12.2.2.Изменять стоимость Товаров до оформления Заказа.
12.2.3.Изменять описание, характеристики и изображения Товаров до оформления Заказа.
12.2.4.Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств.
12.2.5.Изменять способы доставки, перечень служб доставки и способы оплаты.
12.2.6.Отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
12.2.7.Приостанавливать работу Сайта полностью либо частично для проведения профилактических, технических или иных работ.
12.2.8.Ограничить либо прекратить доступ Покупателя к отдельным сервисам Сайта при нарушении условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения либо законодательства Российской Федерации.
12.2.9.Отказать в заключении договора либо исполнении Заказа при выявлении злоупотребления правом, недобросовестного поведения Покупателя, неоднократного нарушения условий настоящей Оферты, предоставления недостоверной информации либо наличия иных обстоятельств, объективно свидетельствующих о невозможности надлежащего исполнения обязательств.
12.3. Покупатель обязуется:
12.3.1.До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты.
12.3.2.Предоставлять достоверные сведения.
12.3.3.Своевременно оплатить Заказ.
12.3.4.Принять заказанный Товар.
12.3.5.Соблюдать правила эксплуатации Товара.
12.3.6.Не злоупотреблять предоставленными законодательством правами.
12.3.7.Не использовать программные средства, направленные на нарушение работы Сайта либо получение необоснованных преимуществ при оформлении Заказов.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем недостоверной информации.
13.3. Продавец не несет ответственности за действия либо бездействие операторов связи, банков, платежных систем, служб доставки и иных третьих лиц, привлекаемых для исполнения настоящего договора.
13.4. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара вследствие несоблюдения Покупателем инструкций по эксплуатации, хранению либо уходу.
13.5. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:
· неправильного оформления Заказа;
· ошибок при указании адреса доставки;
· несвоевременного получения Товара;
· использования Товара не по назначению;
· действий третьих лиц;
· технических сбоев, возникших не по вине Продавца.
13.6. Размещенные на Сайте фотографии, описания, рекомендации по эксплуатации, размерные таблицы и иные материалы носят информационный характер и не являются индивидуальной консультацией.
13.7. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за временную невозможность его использования вследствие проведения технических работ, обновления программного обеспечения, действий операторов связи либо иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
13.8. Сторона, нарушившая обязательства по настоящему договору, освобождается от ответственности, если докажет отсутствие своей вины в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая, но не ограничиваясь:
· стихийными бедствиями;
· пожарами;
· наводнениями;
· землетрясениями;
· эпидемиями;
· военными действиями;
· террористическими актами;
· массовыми беспорядками;
· действиями органов государственной власти;
· авариями инженерных сетей;
· перебоями электроснабжения;
· нарушением работы информационных систем;
· хакерскими атаками;
· иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.
14.3. На период действия указанных обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и иными документами Продавца.
15.2. Предоставляя персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель подтверждает их достоверность.
15.3. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего договора, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также в иных целях, указанных в Политике обработки персональных данных.
16. Разрешение споров
16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
16.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить письменную претензию.
16.3. Претензия рассматривается Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента принятия новой редакции.
17.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечет недействительность остальных положений.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Дримтим Брю»Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1, лит. А, пом. 26-Н, оф. 444
Почтовый адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1, лит. А, пом. 26-Н, оф. 444
ИНН: 7842145923
ОГРН: 1177847416757
Адрес электронной почты: dbc@dreamteambrew.ru